服務(wù)理念 

誠(chéng)心、貼心、傾心，天津西瑪永遠(yuǎn)用心 

服務(wù)模式

★咨詢(xún)服務(wù)

我公司全年365天24小時(shí)電話(huà)服務(wù)。如果您在使用中遇到問(wèn)題，請(qǐng)打服務(wù)電話(huà)尋求幫助，我們的工程師將為您提供電話(huà)支持。 

★在線(xiàn)服務(wù) 

除了電話(huà)咨詢(xún)、保修等傳統(tǒng)的服務(wù)方式外，我們還為您提供了更為方便和完備的在線(xiàn)服務(wù)。

我們還將不斷完善此項(xiàng)服務(wù)的范圍和內(nèi)容,以便您能享受到更多快速、便捷的在線(xiàn)服務(wù)。 

★擴(kuò)展服務(wù)

考慮到客戶(hù)在應(yīng)用的某些方面有特別的需求,我們提出了根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需要“量身定做”的服務(wù)理念。您可以提出具體的要求,我們會(huì)據(jù)此設(shè)計(jì)出您專(zhuān)屬的解決方案。 

“擴(kuò)展服務(wù)”的具體內(nèi)容及價(jià)格請(qǐng)直接向我公司咨詢(xún)。 

★服務(wù)監(jiān)督 

為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，我公司歡迎您的監(jiān)督和批評(píng)。 

我們會(huì)主動(dòng)回訪客戶(hù)以及時(shí)了解您的意見(jiàn)，迅速改變服務(wù)的不足之處。同時(shí)還設(shè)立了由專(zhuān)人負(fù)責(zé)的服務(wù)監(jiān)督電話(huà)及信箱。 

服務(wù)創(chuàng)新

我們的服務(wù)的創(chuàng)新走在了同行業(yè)的前列。我們認(rèn)為服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)，只有通過(guò)持續(xù)性推出親情化的、能夠滿(mǎn)足用戶(hù)潛在需求的服務(wù)新舉措，才能拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，形成差異化的服務(wù)，提升服務(wù)形象，創(chuàng)造用戶(hù)感動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的貼心服務(wù)。 

一、成立產(chǎn)品安裝公司，從用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到貨安裝開(kāi)始，一條龍服務(wù)。 

二、片區(qū)服務(wù)管理，全國(guó)除西藏、港澳臺(tái)外，全部屬于服務(wù)片區(qū)管理，有銷(xiāo)售的地方就有服務(wù)。 

三、長(zhǎng)期服務(wù)理念的建立，即質(zhì)保期內(nèi)三包服務(wù)，質(zhì)保期后首年只收零部件成本價(jià)服務(wù)，質(zhì)保期后，按市場(chǎng)價(jià)修理。 

四、和大的電廠、鋼廠可簽訂常年維護(hù)協(xié)議。

產(chǎn)品質(zhì)量

本公司承諾所有系列產(chǎn)品符合國(guó)際、機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足用戶(hù)合同規(guī)定的質(zhì)量要求。并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過(guò)的，從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的和完善的檢驗(yàn)。